| 1 | Mục đích thu thập thông tin cá nhân | • Xử lý đơn đặt hàng, giao nhận sách và xuất hóa đơn chứng từ.
• Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng, xác nhận bảo hành/đổi trả.
• Cung cấp thông tin sách mới, chương trình ưu đãi tri ân độc giả (chỉ khi khách hàng đồng ý đăng ký nhận tin).
• Nâng cao trải nghiệm duyệt web và hỗ trợ kỹ thuật khách hàng. | Người dùng website |
| 2 | Phạm vi thu thập thông tin | • Thông tin cơ bản: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng, Địa chỉ Email.
• Lịch sử đơn hàng, giá trị đơn, phản hồi đóng góp ý kiến.
• Chúng tôi KHÔNG lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng/mật khẩu tài khoản tài chính của khách hàng (toàn bộ qua cổng thanh toán bảo mật). | Dữ liệu khách hàng |
| 3 | Phạm vi chia sẻ thông tin | • Tri Thức Trẻ Books cam kết KHÔNG bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được cung cấp cho: Đơn vị vận chuyển (để giao hàng), Cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo luật định. | Toàn bộ dữ liệu |
| 4 | Thời gian lưu trữ dữ liệu | • Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ của website cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự xóa tài khoản. | Dữ liệu khách hàng |
| 5 | Cam kết bảo mật và Quyền của khách hàng | • Hệ thống sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL (HTTPS) mã hóa dữ liệu đường truyền.
• Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ Hotline/Email: info@trithuctrebooks.vn. | Người dùng website |
